【本音調査】美容院で『毛先をそろえるだけ』は何センチ切って欲しい？【美容師必見】
美容院のオーダーで意外と多いのが『毛先をそろえるだけ』というカットオーダーです。
お客様は、この『毛先をそろえるだけ』をいったいどのような意図でオーダーしているのでしょうか。
お客様の本音調査を行ってみました
『毛先をそろえるだけ』は何センチ切って欲しいの？！
- ほとんど切って欲しくない・数ミリ～1ｃｍ以内・・・・約30%
- 1ｃｍ～2ｃｍ程度・・・・約60％
- 3ｃｍ～以上・・・・・・・約10％以下
過半数以上の方が1ｃｍ～2ｃｍ程度は切って欲しいと思っているようです。
ですが、本当に髪の毛を伸ばしている方は数ミリ～1ｃｍ程度でほとんど長さを変えないで欲しいと思っている方も一定数おられます。
ロングヘアーの方などは、3ｃｍ以上切っても『毛先をそろえるだけ』の範囲内に入っている方もいるようです。
お客様それぞれで、『毛先をそろえるだけ』に対するイメージも違うのでしっかりと確認が必要ですね。
お客様はなぜ『毛先をそろえるだけ』というオーダーをするのか？
＜＜お客様の声を拾ってみました＞＞
お客様01
少し伸びてくると毛先がバラバラになったり、髪の手入れが大変になったりするので切ってもらいたいけれどあまり短くしたくないので、毛先をそろえるだけというオーダーにします。
お客様02
あまり考えてないけれど、短くなり過ぎては困るのでとりあえず、「毛先を揃えて」と言ってしまう。自分で髪型を考えていくほどセンスがないので、美容師さんが髪型を提案してくれると助かります。
お客様03
伸ばしているときが多いです。
もしダメージが多く毛先を揃えるだけでまとまらないならはっきりと切ったほうがいいとアドバイスしてほしいですが、そうでなければ毛先を揃えるだけという希望に対して量を減らしたり段を入れたりはしないでほしいです。お客様04
髪を伸ばしたいときに言うことがほとんどですが、初めて入った美容室でどんな美容師さんか気になるときにも言います。
他にもさまざまな意見がありましたが、大きく分けるとこのような理由からです。
- 切りたいスタイルを特にイメージしていないから、とりあえず
- 今のスタイルが丁度いいけど少しまとまりやすくしてほしい
- 伸ばしているから、極力変えないでほしい
- どんな美容師さんか分からないから様子見
『毛先をそろえるだけ』というカットに何を求めているか？
『毛先をそろえるだけ』といっても、お客様が望んでいる事として圧倒的に多かったのが、【傷んだ毛先は切って欲しい】というものです。
伸ばしているので、長さはあまり変えたくないけど傷んでいるのなら一言伝えてもらってから多少の長さは切りたいと思っている方が大勢おられます。
また、見た目のシルエットはあまり変えずにまとまりを良くしてもらいたいという意見が多いです。
髪の毛の量に関しては人それぞれで、適度に量も透いてほしいという方もいれば、量もほとんど減らさないでほしいという方も同程度います。
まとめ
『毛先をそろえるだけ』という一つのオーダーを取り上げてみてもお客様の希望している内容は千差万別です。
カット前のカウンセリングをしっかり行う事がお客様の心を掴むことに繋がるといえるでしょう。
確認しておくべき事は以下の通り
- 髪を伸ばしているか、現状を維持していきたいのか。
- 毛先の傷みはある程度切りたいのか？その場合どれくらい切っていいか。
- 髪の量はどうするか。
来店履歴から何センチ伸びているかを逆算して、伸ばしているのか現状維持なのかを考慮に入れると良いでしょう。
その他、どうしたいか戸惑っているお客様には美容師目線の新しい提案も喜んでもらえるかもしれません。
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